<transcy>60 jours de retour</transcy>
Politique de retour et d'échange de 60 jours
Votre bonheur est notre priorité et nous nous engageons à vous faire sentir à l'aise et confiant lorsque vous magasinez chez Bijoux du zodiaque , c'est pourquoi nous proposons une politique de retour et d'échange de 60 jours. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger l'article non utilisé dans son état d'origine dans les 60 jours à compter de la date de réception.
Conditions de retour et d'échange
1. Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.
2. Le délai de retour et d'échange ne doit pas dépasser 60 jours à compter de la date de réception de la commande originale.
3. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans rayures ni signes d'usure, et ne doivent en aucun cas être redimensionnés ou modifiés.
4. Pour retourner ou échanger des articles, les clients doivent utiliser une méthode d'expédition avec un numéro de suivi. Les retours ou échanges sans suivi ne seront pas traités.
5. Pour les retours, tout cadeau promotionnel reçu doit être inclus dans le colis retourné. Dans le cas contraire, le prix du cadeau promotionnel sera déduit du remboursement.
Remarque: n'envoyez pas le retour à l'adresse indiquée sur le colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.
Articles non remboursables
1. Les articles personnalisés ne sont pas remboursables, sauf si les gravures ou les photos sont totalement différentes de ce que vous nous avez fourni.
2. Les articles sans étiquette de bijoux ou les articles qui ont été portés, endommagés ou modifiés ne sont pas remboursables et seront retournés au client à ses propres frais.
3. Les articles qui ont été portés ou envoyés en remplacement ne sont pas remboursables.
Remboursements
Les retours seront traités dans les 5 jours suivant la réception du colis. Le remboursement sera effectué sur votre compte de paiement d'origine et ne pourra pas être retourné à des cartes alternatives ou à d'autres modes de paiement.
Remarque:
1. Les clients qui ont utilisé la livraison gratuite sur leurs commandes, les frais d'expédition seront déduits du remboursement.
2. Les clients refusent l'expédition GLS pour des raisons non liées au produit, les frais d'expédition accélérée ne seront pas remboursés.
Bijoux du zodiaque remboursera au client 10 € à titre de frais de retour dans les cas suivants:
Remarque: le remboursement des frais de port de 10 € sera remboursé sous la forme d'un code promo exclusif.
1. Le client a reçu le mauvais article.
2. L'article est cassé, défectueux ou a une gravure incorrecte. (Pour les articles cassés ou défectueux, les clients doivent contacter Bijoux du zodiaque dans les 48 heures suivant la réception de la commande).